Sobre Nós

A KITO MAGAZINE é uma loja online de moda masculina e feminina com um portfólio que também abrange acessórios, calçados e joias, além de casa & jardim, utilidades domésticas, ferramentas, ventilação, decoração (incluindo itens natalinos) e produtos para pets. Nosso objetivo é oferecer variedade com curadoria, preços competitivos e uma experiência de compra segura e transparente.

O que nos move

  • Seleção de produtos com foco em qualidade e utilidade no dia a dia.

  • Atendimento dedicado, com canais diretos e prazos claros de resposta.

  • Entrega com rastreamento, prazos totais informados no checkout e nas políticas do site.

  • Conformidade legal: atuamos em alinhamento ao CDC, LGPD e políticas do Google Merchant.

Onde e como operamos

Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais para garantir variedade e disponibilidade. Alguns itens podem ser expedidos de centros de distribuição internacionais; nesses casos, os prazos totais aparecem no checkout e nas nossas Políticas de Envio & Entrega. Sempre que houver fiscalização alfandegária, assumimos integralmente tributos incidentes — você não paga nada além do valor exibido no checkout.

Padrões de transparência

  • Frete e prazos: exibimos prazos totais em dias úteis (processamento + transporte) e fornecemos código de rastreamento.

  • Trocas e devoluções: arrependimento em 7 dias corridos e defeito/erro em até 30 dias, com frete de devolução por nossa conta, conforme políticas publicadas.

  • Reembolsos: processados no mesmo meio de pagamento; prazo para constar ao cliente até 30 dias corridos (no cartão, pode aparecer em até 2 faturas).

  • Privacidade: tratamos dados pessoais de acordo com a LGPD, com consentimento para cookies/marketing e opções de opt-out.

Fale com a gente

CNPJ: 49.752.128/0001-09
Endereço: Rua Fradique Coutinho, 636 – Lado Par, Conj. 30–50, 7º andar (Edif.) – Pinheiros – São Paulo/SP – CEP 05416-000
E-mail: sac@kitomagazine.com | WhatsApp: +55 11 91109-6387
Atendimento: seg. a sex., 09h–18h (BRT)